Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bcx55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh và xử lý.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
bcx55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bcx55
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bcx55 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Hãy ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên Hệ của tài khoản. Nêu rõ nội dung cần xử lý và số ví bạn đã dùng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu để điền và gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bcx55 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn ai được xem dữ liệu nào, và ghi nhật ký mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Không có thông tin nào được truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo lộ trình đã định.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới kèm ngày cập nhật ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP khi đăng nhập và nhật ký phiên hoạt động để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt thiết bị; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL như nhau, bất kể thiết bị nào.